Hansvue Metrology Sdn Bhd
Privacy Policy
How we collect, use and protect your personal data, in line with Malaysia’s Personal Data Protection Act 2010 (PDPA). Company registration no.: 1330184-T
Last updated: 6 November 2026
English · Bahasa Malaysia
Personal data we collect
- Contact details: name, company name, job title, email address, phone and WhatsApp number.
- Enquiry details: the products or services you are interested in, the parts you need to measure, your factory location, your buying timeline and any message or file you send us.
- Technical data: IP address, browser and device type, pages visited and how you reached our website, collected through cookies and similar tools (see section 5).
How we collect it
- Contact and quote request forms on www.hansvue.com.
- Lead forms in our ads on Facebook and Instagram (Meta).
- WhatsApp, phone calls, email and messages to our social media pages.
- Trade shows, seminars, demos, training sessions and meetings.
- Cookies and analytics tools when you browse our website.
Why we use your personal data
- To respond to your enquiry, prepare quotations and arrange demos or sample measurements.
- To supply, install, calibrate, service and support equipment you buy from us, including training.
- To manage our customer relationship, invoicing and records.
- To send you information about our products, services, events and offers. You can opt out at any time.
- To measure and improve our website and advertising, including showing relevant ads to people who visited our website.
- To meet legal, regulatory and accounting requirements.
Who we share it with
We do not sell your personal data. We may share it only as needed for the purposes above with:
- Our parent company, Obsnap, and its group companies, for the purposes described in this policy.
- Equipment manufacturers, suppliers and service partners, when necessary for quotations, technical support, delivery, installation and warranty.
- Service providers that work for us, such as IT, website hosting, email and CRM providers.
- Advertising and analytics platforms (Meta and Google).
- Government or regulatory bodies, or courts, where required by law.
Cookies, Meta Pixel and Google Analytics
Our website uses cookies and similar tools from Meta (Meta Pixel) and Google (Google Analytics and Google Ads) to understand how visitors use the site, measure enquiries and show relevant ads on other platforms.
These tools may record actions such as page views, form submissions and WhatsApp clicks. They do not receive what you type into our forms. You can block or delete cookies in your browser settings, and manage ad preferences in your Facebook and Google account settings.
Transfer outside Malaysia
Some of our service providers, including Meta and Google, store data on servers outside Malaysia. We only use providers that apply appropriate safeguards to protect personal data.
How long we keep it
We keep personal data only as long as needed for the purposes above or as required by law:
- Enquiries that do not lead to a purchase: kept for 3 years from our last meaningful interaction with you. We review these records periodically and delete them after that period.
- Customer and transaction records: kept for as long as required by applicable laws, such as tax and company record-keeping requirements.
How we protect it
We take reasonable technical and organisational steps to protect your personal data from loss, misuse, unauthorised access, change or disclosure, and we limit access to staff and partners who need it.
Your rights
- Ask for a copy of the personal data we hold about you.
- Ask us to correct personal data that is inaccurate, incomplete or out of date.
- Withdraw your consent, or ask us to stop sending you marketing messages.
- Ask us to limit how we use your personal data.
To make a request, contact us using the details below. We may need to verify your identity and will respond within the time required by law. If you do not give us the personal data we ask for, we may not be able to respond to your enquiry or provide our products and services.
Contact us
CompanyHansvue Metrology Sdn Bhd
Attn: Liyana (Marketing Department)
AddressNo. 29A, Jalan SS 15/4C,
47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia
Phone+603-5621 5786
Mon–Sat, 8am–5pm
Email[email protected]
Changes to this policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The latest version will always be on this page with the date it was last updated.
Versi Bahasa Malaysia
Dasar Privasi (Notis Perlindungan Data Peribadi)
Notis ini menerangkan cara Hansvue Metrology Sdn Bhd (No. Pendaftaran Syarikat: 1330184-T) (“HansVue”, “kami”) mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
Dikemas kini: 6 November 2026 · English version
Data peribadi yang kami kumpul
- Butiran hubungan: nama, nama syarikat, jawatan, alamat e-mel, nombor telefon dan WhatsApp.
- Butiran pertanyaan: produk atau perkhidmatan yang anda minati, komponen yang perlu anda ukur, lokasi kilang anda, jangka masa pembelian anda serta sebarang mesej atau fail yang anda hantar kepada kami.
- Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar dan peranti, halaman yang dilawati dan cara anda sampai ke laman web kami, yang dikumpul melalui kuki dan alat seumpamanya (lihat bahagian 5).
Cara kami mengumpulnya
- Borang hubungan dan permintaan sebut harga di www.hansvue.com.
- Borang dalam iklan kami di Facebook dan Instagram (Meta).
- WhatsApp, panggilan telefon, e-mel dan mesej ke halaman media sosial kami.
- Pameran perdagangan, seminar, demonstrasi, sesi latihan dan mesyuarat.
- Kuki dan alat analitik semasa anda melayari laman web kami.
Tujuan kami menggunakan data peribadi anda
- Untuk menjawab pertanyaan anda, menyediakan sebut harga dan mengatur demonstrasi atau pengukuran sampel.
- Untuk membekal, memasang, menentukur, menyelenggara dan menyokong peralatan yang anda beli daripada kami, termasuk latihan.
- Untuk mengurus hubungan pelanggan, invois dan rekod kami.
- Untuk menghantar maklumat tentang produk, perkhidmatan, acara dan tawaran kami. Anda boleh memilih untuk berhenti menerimanya pada bila-bila masa.
- Untuk mengukur dan menambah baik laman web dan pengiklanan kami, termasuk memaparkan iklan yang relevan kepada pelawat laman web kami.
- Untuk mematuhi keperluan undang-undang, peraturan dan perakaunan.
Pihak yang kami kongsikan data
Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya boleh berkongsi data tersebut setakat yang perlu bagi tujuan di atas dengan:
- Syarikat induk kami, Obsnap, dan syarikat-syarikat dalam kumpulannya, bagi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
- Pengeluar peralatan, pembekal dan rakan perkhidmatan, apabila perlu bagi sebut harga, sokongan teknikal, penghantaran, pemasangan dan waranti.
- Penyedia perkhidmatan yang bekerja untuk kami, seperti penyedia IT, pengehosan laman web, e-mel dan CRM.
- Platform pengiklanan dan analitik (Meta dan Google).
- Badan kerajaan atau pengawal selia, atau mahkamah, apabila dikehendaki oleh undang-undang.
Kuki, Meta Pixel dan Google Analytics
Laman web kami menggunakan kuki dan alat seumpamanya daripada Meta (Meta Pixel) dan Google (Google Analytics dan Google Ads) untuk memahami cara pelawat menggunakan laman web, mengukur pertanyaan dan memaparkan iklan yang relevan di platform lain.
Alat ini mungkin merekodkan tindakan seperti paparan halaman, penghantaran borang dan klik WhatsApp. Alat ini tidak menerima apa yang anda taip dalam borang kami. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, dan mengurus pilihan iklan dalam tetapan akaun Facebook dan Google anda.
Pemindahan ke luar Malaysia
Sesetengah penyedia perkhidmatan kami, termasuk Meta dan Google, menyimpan data di pelayan di luar Malaysia. Kami hanya menggunakan penyedia yang mengamalkan langkah perlindungan yang sewajarnya untuk melindungi data peribadi.
Tempoh penyimpanan
Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan bagi tujuan di atas atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang:
- Pertanyaan yang tidak membawa kepada pembelian: disimpan selama 3 tahun dari interaksi bermakna terakhir kami dengan anda. Kami menyemak rekod ini secara berkala dan memadamnya selepas tempoh tersebut.
- Rekod pelanggan dan transaksi: disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan, seperti keperluan percukaian dan penyimpanan rekod syarikat.
Cara kami melindunginya
Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, pengubahan atau pendedahan, dan kami mengehadkan akses kepada kakitangan dan rakan kongsi yang memerlukannya.
Hak anda
- Meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan.
- Meminta kami membetulkan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap atau tidak terkini.
- Menarik balik persetujuan anda, atau meminta kami berhenti menghantar mesej pemasaran kepada anda.
- Meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data peribadi anda.
Untuk membuat permintaan, sila hubungi kami melalui butiran di bawah. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda dan akan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Jika anda tidak memberikan data peribadi yang kami minta, kami mungkin tidak dapat menjawab pertanyaan anda atau menyediakan produk dan perkhidmatan kami.
Hubungi kami
SyarikatHansvue Metrology Sdn Bhd
U.P.: Liyana (Jabatan Pemasaran)
AlamatNo. 29A, Jalan SS 15/4C,
47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia
Telefon+603-5621 5786
Isnin–Sabtu, 8 pagi–5 petang
E-mel[email protected]
Perubahan kepada dasar ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini bersama tarikh kemas kini terakhir.